12 de ago. de 2009

Como enlouquecer um operador de telemarketing

Quem não odeia essas pessoas que ligam para você para oferecer produtos:
"Você lá, na parte mais legal do filme, quando você vai descobrir finalmente quem é o vilão... TRIIIIMMMM! TRIIIIMMMM!
- Alô?
- Alô, meu nome é Selma. Sou da empresa Tal. Eu gostaria de saber se a senhora...
- Senhorita.
- Se a senhorita não está enteressada no Nosso Produto?
- Não, obrigada.
- Mas a senhorita iria lucrar muito! Está com um preço ótimo, a senhorita tem que aproveitar...
- Não, obrigada!
- ...antes que acabe. O produto é de primeira...
- NÃO, EU NÃO ESTOU INTERESSADA!
- ...linha, muito bom, com uma garantia de...
TU, TU, TU, TU, ..."
Então, para satisfazer o Desejo do Consumidor, foi pesquisado Como Enlouqueder um Operador de Telemarketing:
  • IMITE ALGUÉM FAMOSO: Geralmente, umas das primeiras perguntas do operador é "Com quem eu estou falando?". Responda na hora: "Com o Sílvio Santos! HAHÁI!", ou qualquer outro famoso de sua preferência. Faça isso e continue a conversa normalmente. Ele fica confuso e desliga. COMPROVADO.
  • FINJA-SE DE GAGO: Se um atendente perde muito tempo com um cliente, é tido como improdutivo e pode ser despedido. Logo na primeira resposta que for dar, faça uma gagueira daquelas que demora 1 minuto para dizer "Obrigado". O atendente desliga rapidinho. COMPROVADO.
  • JOGUE COM AS ARMAS DELE(A): Assim que ele se apresentar, diga "Desculpe te interromper, mas não posso falar agora. Porque você não me deixa o telefone da sua casa que eu ligo depois? Lá pelas dez eu posso.". Ele dirá que não pode fazer isso e daí você inicia um discurso enorme sobre ser importunado no sossego do lar. Tenha certeza que ele desliga antes de você. COMPROVADO.
  • UM MINUTINHO, SIM?: Logo depois que ele se apresentar, fale: "Só um minutinho, sim?" e deixe o telefone de lado. De minuto em minuto repita "Só mais um minutinho, sim?". COMPROVADO.
  • FINJA-SE DE SURDO: Tudo que a pessoa falar, diga "Como?", "Desculpe?", "O quê?". Nunca responda outra coisa. COMPROVADO.
  • RESPONDA TUDO EM OUTRA LÍNGUA: Se você sabe outra língua, responda nela. Vale até a língua do pê, que é a mais eficaz. Os operadores desistem logo no começo. COMPROVADO.

Agora você já sabe o que fazer quando um desses caras te ligar.

Nenhum comentário: